DojoGuard
Comportamento sul sito
Al posto del vostro software di analisi del comportamento
Mappe di calore, registrazioni delle sessioni, percorso d'acquisto ed errori del sito: ogni giorno vi dice dove i clienti si bloccano e apre i ticket per risolverlo.
- Mappe di calore e sessioni, con consenso
- Dove i clienti si bloccano, ogni giorno
- Ticket pronti per il vostro team
Sapete quanti clienti entrano, ma non perché se ne vanno. Un pulsante che non funziona sul telefono o un campo del checkout che confonde costano vendite ogni giorno, e nessuno se ne accorge.
- 01
Raccoglie clic, scorrimenti, carrelli, errori del sito e, con il consenso dei visitatori, le registrazioni delle sessioni.
- 02
Ogni giorno analizza i dati e le sessioni che contano: attriti, errori, clienti frustrati, con le possibili soluzioni.
- 03
Apre i ticket per il vostro team, per gli sviluppatori o per altri agenti, su Slack, GitHub o dove lavorate.
Tutto quello che vi aspettate. E un agente che lo usa.
Quello che fa ogni software di analisi del comportamento
- Mappe di calore di clic e scorrimento
- Registrazioni delle sessioni, con il consenso dei visitatori
- Percorso d'acquisto e punti di abbandono
- Errori del sito e pagine lente
- Segnali di frustrazione: clic ripetuti, tasti che non rispondono
- Confronto tra computer e telefono
- Filtri per pagina, campagna e dispositivo
In più, perché è un agente
- Guarda lui le sessioni che contano, non dovete farlo voi
- Ogni problema arriva con la possibile soluzione
- Apre i ticket per chi deve risolverlo
- Sa quanto vende la pagina dove c'è il problema
L'agente le guarda e vi porta solo quelle che spiegano un problema.
Ogni problema diventa un ticket, con chi deve risolverlo.
Le registrazioni partono solo con il consenso dei visitatori, e i dati sensibili restano nascosti.
- Tutto il giorno
Raccoglie clic, scorrimenti, errori e, con il consenso, le sessioni.
- Di notte
Analizza i dati del giorno e le sessioni che contano.
- Alle 8
Trovate i problemi del giorno, ordinati per quante vendite toccano.
- Quando trova un problema
Apre il ticket per il team, gli sviluppatori o un altro agente.
- Se qualcosa si rompe
Un errore che blocca il checkout vi arriva subito, non nel riepilogo.
- Dovetelefono, campo del CAP
- Cosa succedetocchi ripetuti, poi uscita
- Sessioni coinvolte38 negli ultimi 3 giorni
- Valore dei carrelli lasciatiin quelle sessioni
- 2940,00 €
- Sul telefono la tastiera numerica non si apre.
- Dal computer lo stesso passaggio funziona.
- È iniziato dopo l'aggiornamento del tema di martedì.
Dati di esempio. Nella demo lo vedete con i vostri prodotti.
Lavora con gli strumenti che usate già
DojoGuard legge e scrive dove lavorate: il negozio, i canali, la pubblicità, il comportamento dei clienti, il mondo fuori. Ogni collegamento sblocca qualcosa. Se usate altro, lo colleghiamo noi.
Analisi e comportamento sul sito
leggeVisite, percorsi e conversioni dagli strumenti di analisi che usate già.
Google Analytics
Google Tag Manager
Microsoft Clarity
Hotjar
Matomo
Mixpanel
PostHog
Piattaforme e-commerce
leggeCarrelli, ordini e pagine: quanto vale ogni problema trovato.
Shopify
WooCommerce- Magento
PrestaShop
Shopware
BigCommerce
Salesforce Commerce Cloud
Wix
Squarespace
Ecwid
OpenCart- Piattaforme fatte in casa
Pubblicità
leggeDa quale campagna arriva chi si blocca: niente budget su pagine rotte.
Google Ads
Meta Ads
Microsoft Ads
TikTok Ads
Pinterest Ads
Amazon Ads
Criteo
LinkedIn Ads
Pagamenti
leggePagamenti rifiutati e passaggi del pagamento che si interrompono.
Stripe
Klarna (con Stripe)
Satispay (con Stripe)
PayPal
Scalapay
Nexi
Adyen
Amazon Pay
Team e documenti
scriveTicket e avvisi su Slack, Teams o dove lavora il vostro team.
Slack
Microsoft Teams
Google Drive
Google Sheets
Notion
Asana
Trello
Assistenza e recensioni
leggeLe lamentele dei clienti collegate alla sessione in cui è successo.
Zendesk
Freshdesk
Gorgias
Intercom
Trustpilot
Recensioni Google
Feedaty
Recensioni Verificate
Judge.me
Yotpo
Contesto esterno
leggePicchi di traffico in giorni di saldi o eventi, per non confonderli con un problema.
- Meteo e previsioni
- Festività e ponti
- Calendario saldi e Black Friday
- Eventi sportivi e locali
Tendenze di ricerca- Cambi valuta
- IVA e regole dei paesi
- Notizie del settore
Gli altri agenti
legge e scriveCarrelli, schede, campagne e assistenza: ognuno riceve i problemi suoi.
Un solo negozio, una sola squadra
Tutti gli agenti lavorano su DojoMind, il cervello della piattaforma: quello che sa uno, lo sanno gli altri. Niente esportazioni, niente fogli da tenere allineati. Cos'è DojoMind →
Se tanti lasciano il carrello allo stesso passaggio, DojoCart non scrive ai clienti: il problema è il sito.
Le schede dove i clienti si fermano senza comprare vanno a DojoCatalog, con il motivo.
DojoAds sa quali pagine non convertono e smette di mandarci traffico.
Quando un cliente scrive «non riesco a pagare», DojoCare trova la sessione e il problema.
Lo decidete voi
Si parte sempre dalle proposte da approvare. Quando vi fidate, gli lasciate fare di più, e potete tornare indietro quando volete.
Propone
Ogni ticket aspetta il vostro sì prima di arrivare a qualcuno. Si parte sempre da qui.
Le piccole da solo
Apre da solo i ticket dei problemi che avete scelto. Il resto aspetta voi.
Nei vostri limiti
Apre e assegna da solo i ticket, e vi racconta ogni giorno cosa ha trovato.
Da voi ci servono
- Lo script sul sito per qualche giorno, per la demo
- Il banner del consenso aggiornato per le registrazioni
Preparate, se ce l'avete
- Dove volete i ticket e a chi
- Le pagine più importanti
- Cosa segnalare subito e cosa nel riepilogo
Con lo script sul sito per qualche giorno, la demo mostra dove si bloccano i vostri clienti. Poi si parte con il riepilogo della mattina.
Registra tutti i visitatori?
No: le registrazioni partono solo con il loro consenso, e i campi sensibili come password e pagamenti restano nascosti.
Rallenta il sito?
È fatto per caricarsi dopo la pagina. Nella demo lo misuriamo sul vostro sito.
Uso già uno strumento di analisi, serve ancora?
Sì: l'agente legge anche quello, e in più guarda le sessioni e apre i ticket.
Chi risolve i problemi?
Il vostro team o i vostri sviluppatori: l'agente trova, spiega e assegna.
- Quali dati raccogliere: le registrazioni delle sessioni solo con il consenso dei visitatori.
- Dove arrivano i ticket e a chi: il vostro team, gli sviluppatori o un altro agente.
- Cosa segnalare subito e cosa nel riepilogo del giorno.
Con lo script sul sito per qualche giorno, la demo mostra dove si bloccano i vostri clienti e i ticket che l'agente aprirebbe.
Avete un compito che vi ruba ore?
Raccontateci cosa fate a mano ogni giorno: i passaggi ripetitivi, i controlli noiosi, le routine che nessuno vuole fare. Lo studiamo insieme e vi diciamo come un agente potrebbe farlo per voi.
- 1Ci descrivete il compito, con parole vostre.
- 2Lo studiamo insieme in una call: dati, regole, chi decide.
- 3Vi proponiamo l'agente, costruito sul vostro negozio.
Ci mandate il sito
Prepariamo la demo con i vostri prodotti.
La guardiamo insieme
In una call: voi fate le domande, noi la mostriamo.
Si attiva sul vostro negozio
Con le vostre regole, un agente alla volta, sulla piattaforma che avete già.